Doelgroepen
Achter elke groep vind je meer informatie over de inzet van direct marketing met concrete voorbeelden Het helpt je bij het bepalen en uitvoeren van eigen direct marketing acties. Welke activiteiten pakt dienst M&C op? Anderszijds een advies wat je als instituut/opleiding kunt doen om het contact warm te houden met je doelgroepen. Deze indeling is gebaseerd op de direct marketing funnel (welke fases doorloopt een potential in zijn/haar studiekeuzeproces).
| Potentials | Suspects | anonieme deel van het marksegment |
| Prospects | geïnteresseerden | |
| Hot prospects | aanmelders van een opleiding | |
| Klanten | Studenten | aanmelders en herinschrijvers die volledig hebben voldaan aan alle inschrijfvoorwaarden van Fontys |
| Afstudeerders | studenten uit het laatste studiejaar van de opleiding bij Fontys | |
| Alumni | alle afgestudeerden van opleidingen en cursussen van Fontys | |
| Beïnvloeders | Decanen en docenten | alle decanen, studiekeuzeadviseurs van scholen in het voortgezet onderwijs in de regio Zuid (Limburg, Brabant en Zeeland / alle vakdocenten in het voortgezet onderwijs) |
| Ouders | alle ouders van potentials om hun zoon/dochter te begeleiden in het studiekeuzeproces | |
| Professionals | Professionals | werving van personen die willen studeren naast hun baan (deeltijd/duaal, masters & cursussen), gericht op het individu |