Resultaten

Het project heeft diverse resultaten opgeleverd. In de professionele werkplaats hebben we via de World Cafe Method de ingredienten achterhaald van een warme en een competente stijl als strategische conversatiestijlen richting vertrouwen. Met studenten van de minor Digital Marketing hebben we vervolgens die stijlen getest en bleek in deze medische context de competente stijl beter uit te pakken dan de warme stijl. De design challenge die daar achter schuilde was de vraag of we überhaupt in staat waren om een warme en een competente chatbot te programmeren en we zijn er trots op om te kunnen zeggen dat dat gelukt is. Op het ethische vlak heeft dit project een roadmap opgeleverd voor het moreel programmeren van slimme technologie.