FAQ

Online voorlichtingen

Algemeen 

Controleer of er per event minstens 1 persoon op ‘Bijgewoond’ komt te staan. Dan gaat het goed met de verwerking in CRM Next.

Is dit niet het geval? Check of inderdaad ook niemand in de vergadering zit. Dan klopt het. Is er wel publiek in de vergadering, stuur dan een mail naar CRMbeheer@fontys.nl en zet zelf de personen op bijgewoond om de ‘no show mail’ te voorkomen. Lees hier hoe je de status van een aanmelder kunt wijzigen.

Onderwerp: Nieuwe link voor deelname Naam Evenement 

Hoi Voornaam,  

Hieronder vind je de nieuwe link voor je gekozen online voorlichting.  
Je hebt je aangemeld voor: 
 
Activiteit: ... 
Datum: ... 
Tijdstip: ... 

Start hier je online voorlichting >> 

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op. 
 
Is alles duidelijk? Fijn! Heel graag tot Datum! 

Groetjes 
Voornaam

  • Stuur alle deelnemers van die voorlichting een mail.

    • Gebruik onderstaand format voor de mail (verzending altijd via CRM). Je kunt hiervoor de Mailchimp-template ‘Basistemplate n.a.v. SKA (storing, annulering etc)’ gebruiken.

  • Controleer of alle aanmelders nog op aangemeld staan. Als iemand toch al op de link heeft geklikt, dan wordt zijn/haar status ‘bijgewoond’ en ontvangt hij/zij toch een evaluatie. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Dus pas dit dan handmatig aan en zet iedereen van deze voorlichting op afgemeld.

Onderwerp: Online voorlichting X op DATUM gaat niet door 

Hoi Voornaam, 
 
Helaas kan de online voorlichting x op datum niet doorgaan. Weet dat we onze online voorlichtingen op meerdere momenten in het jaar organiseren. Check hiervoor fontys.nl/kennismaken.  

Excuses voor het ongemak. 

Groetjes, 
Voornaam 

  • Stuur deze persoon een mail met daarin de link.

    • Gebruik onderstaand voorbeeld voor de mail (verzending mag via Outlook)

  • Wanneer je deze mail via Outlook stuurt, werk dan direct handmatig de presentie bij in CRM (‘bijgewoond’) van deze betreffende persoon. Dit gebeurt nu niet automatisch. Lees hier hoe je de status van een aanmelder kunt wijzigen.

Hoi VOORNAAM, 

De online voorlichting NAAM opleiding wordt vanavond gegeven. Hierbij ontvang je de MS teams link, zodat je kunt deelnemen aan deze voorlichting. 

MS teams link:  

Veel succes en plezier! 

Groetjes, 
Voornaam 

  • Zet het live event om naar een vergadering (meeting) en stuur alle deelnemers een nieuwe MS teams link.

  • Gebruik dit format voor de mail (verzending altijd via CRM). Je kunt hiervoor de Mailchimp-template ‘Basistemplate n.a.v. SKA (storing, annulering etc)’ gebruiken.

Hoi VOORNAAM, 

De online voorlichting NAAM opleiding wordt vanavond gegeven. Hierbij ontvang je de MS teams link, zodat je kunt deelnemen aan deze voorlichting. 

MS teams link:  

Veel succes en plezier! 

Groetjes, 
Voornaam 

  • Informeer de deelnemers dat er een technische storing is.

  • Gebruik onderstaand format voor de mail (verzending altijd via CRM). Je kunt hiervoor de Mailchimp-template ‘Basistemplate n.a.v. SKA (storing, annulering etc)’ gebruiken.

  • Zet alle deelnemers in CRM op afgemeld. Lees hier hoe je de status van een aanmelder kunt wijzigen.

Hoi VOORNAAM, 

Wegens een technische storing kan helaas de online voorlichting NAAM opleiding vanavond niet doorgaan. Onze excuses hiervoor.  

OF:Deze week wordt deze online voorlichting ook gegeven. Je vindt hiervan de link om je aan te melden. 
OF: Deze week wordt deze online voorlichting niet meer gegeven. Wil je op de hoogte blijven van onze activiteiten? Check dan deze pagina.  

Zien we je ergens online of live? Leuk! 

Groetjes, 
Voornaam